01 — Runtime
AI 智能体
让智能体进入真实工作，而不是停在对话框里。
企业需要的不是又能聊天的界面，而是能够在权限之内完成任务的系统：查知识、改工单、触发工作流、起草决策、把结果交回给人审核。
我们把 Agent 当成后端服务来设计——清晰的工具边界、可观测的轨迹、可撤回的授权、可回放的审计。模型是其中一层，不是全部。多 Agent 协作、记忆、规划与人机回路，全部落在同一条生产路径上。
落地時
工具与编排
内部 API、工单、知识库与人工审批编成可调用工具，并设定允许、禁止与升级路径。
人机协同
高风险步骤停留在人。Agent 负责搜集、起草与执行低风险动作，决策权可按策略上收。
运行时观测
提示、工具调用、失败、延迟与成本可被追踪。出了问题能定位，而不是只能重来。